目標與績效管理
    來源:老时时彩开奖记录结果 發布時間:2018年07月19日

    目標與績效管理

    老时时彩开奖记录结果 www.ypoot.com 課程背景:

    績效考核,為什么業務團隊總是不理解,領導總也不支持。

    績效考核,想說愛你不容易!

    人力資源經理稱績效考核為“心中永遠的痛”!

    業務主管稱績效考核為“每季度或每月的填表”!

    員工稱績效考核是克扣工資獎金的工具”!

    很多HR說:績效考核就是查漏補缺;績效考核就是論資排隊;績效考核就是“分粥”;績效考核就是打分;更有人說績效考核就是效益。

    你覺得到底績效考核什么呢?kpi目標又是什么?

    我們要說績效考核是公司投資回報率最高的投資!因為你考核什么,將得到什么!它能讓讓企業做精、做強、做大,讓整個企業邁向卓越!問題就在于:

    您的企業做的只是績效考核,還是績效管理?你的企業KPI考核目標又在何方呢?

     

    課程目標:

    本課程將通過目標設置、績效管理體系建設,流程設計、KPI指標體系設計、日??己頌逑瞪杓?、結果反饋處理系統構建等六大方面向您詮釋如何進行完備的365天績效管理體系建設。

     

    課程時間:2天 ,6小時/天

    授課對象:公司中、基層業務管理人員;人力資源管理人員

    授課方式:講解、課堂互動、案例、實操練習、工具

     

    課程大綱:

    第一講:有的放矢-目標管理理念

    案例導入:企業之樹常青的源泉……

    一、什么是戰略目標?有的放矢的重要性!

    1、目標要看得見

    2、目標要摸得到

    3、目標要想得到

    二、戰略目標設定?

    1、經濟利益

    2、社會責任

    3、員工收益

    4、客戶利益

    5、四維結果的動態平衡理論

    三、目標管理解析?

    1、目標管理的實質

    2、目標管理的意義

    3、目標管理特點

    四、設定目標的步驟及原則

    1、注重系統方法

    2、強調員工參與

    3、強調團隊合作

    4、符合SMART原則

    5、目標的七個步驟

    五、目標設定是開始不是結束

     

    第二講:庖丁解牛--績效概念與模型

    從德魯克談目標管理說起……任務管理與目標管理的區別

    一、績效考核與績效管理的概念解析?

    1、績效是什么

    2、考核是什么

    3、績效考核誤區

    4、績效管理與績效考核區別

    二、員工績效考核在組織中的作用和地位。

    三、績效考核與管理的困惑?

    1、績效管理目標的設置方向?

    2、企業的績效目標在何方?

     

    第三講:高屋建瓴—企業績效目標的分解

    引入績效考核的思考……

    一、職責分清,以達共贏;

    1、公司領導給支持和戰略

    2、直線經理的5個角色定位

    3、人力資源部監督和指導作用

    二、做正確的事—績效管理目標體系建設

    1、確定企業的目標遠景;EVA /績效棱鏡理念

    2、明確怎樣達致目標的過程,戰略地圖:

    3、自上而下的目標分解法

    4、企業績效管理系統圖分析

    5、層層分解及實施流程任務矩陣、

    6、績效數據的來源與收集要素圖是發/魚刺骨法、

    三、正確的做事—績效管理實施流程

    1、指標分解KPI設計思路與平衡積分法

    2、戰略導向績效管理目標分解的現實意義

     

    第四講:循序漸進—績效指標分解實施方法

    一、KPI指標分解設定方法

    1、績效量化的八因素

    2、常用計算方式的種類

    3、界定指標項目內涵

    4、確定績效項目目標

    5、確定績效項目權重配分

    6、 制定指標的評分規則

    7、考核項目的三個維度定位數據來源

    8、區分績效考核周期

    9、績效考核指標設定實操演練。

    二、KPI設計思路與平衡積分卡指標分解

     

    第五講:正本清源- 績效管理問題探討

    常見績效管理實施的問題分析和對策?

    1、理解失誤:能位錯論,聚焦績效

    2、面面俱到:貪大求全,去偽存真

    3、數據失真:弄虛作假,權責對應

    4、馬虎應付:全力應付,全力以赴

    5、避重就輕:心存顧慮,連坐機制

    6、未慮應用,流于形式,因地制宜

    7、難于量化,行為難控,一地一策

    8、常見的考評者問題

     

    第六講:治病救人——績效總結面談

    一、企業“雙規”之績效面談

    1、考核面談目的

    2、考核面談十項原則

    3、績效考核面談過程

    4、績效考核面談注意問題

    二、績效管理之評估面談

    1、績效評估的流程與重點

    2、績效評估中容易犯的錯誤

    3、如何做好績效評估體系

    4、有效評估談話的兩大前提

    5、面談的準備內容

    6、面談進行的八大步驟

    8階段24項面談方法技巧

    案例:員工績效面談中的談判

    籌劃-知己知彼 百戰不殆

    案例:談判案例分析

    辯說-有聲-無聲的力量

    信號-報價與還價技巧

    建議-以和為貴,不失原則

    包裝-兵不厭詐,得道者勝

    交換-權衡利弊,把握得失

    成交-達成共識 簽訂協議

    通用技巧

    7、績效改進與解雇面談技巧

    8、績效評估結果的應用

    1)晉升

    2)薪酬

    3)培訓

    三、績效管理之輔導技巧
    1、員工低績效的原因分析
    2、輔導的兩大前提

    3、績效輔導的四大基石

    4、傾聽的技術

    5、提問的技巧

    6、反饋的技術

    7、輔導的GROW模型

    8、對偏離目標的行為及時糾偏的其它技術。